Neem contact met ons op

Heb je een vraag over een artikel, zie je een fout of mis je juist een onderwerp? We horen het graag. Deze site legt uit hoe Cruks werkt, wat het verschil is tussen casino's met en zonder Ksa-vergunning en welke afwegingen daarbij horen. Jouw reactie helpt ons om die uitleg scherp en actueel te houden.

Zo bereik je ons

Stuur een e-mail naar info@modeltreincenter.nl. We lezen elk bericht en proberen binnen enkele werkdagen te antwoorden. Wil je dat we snel kunnen helpen? Vermeld dan:

• de pagina waar je vraag of opmerking over gaat;
• wat er volgens jou niet klopt of beter kan;
• eventueel een bron, zoals een publicatie van de Ksa.

Waar we wel en niet bij kunnen helpen

We zijn een informatieve website en geen kansspelaanbieder. We kunnen daarom niets doen aan accounts, stortingen, uitbetalingen of een inschrijving in Cruks. Voor een klacht over een vergunde aanbieder wend je je eerst tot die aanbieder en daarna eventueel tot de Ksa. Houd er rekening mee dat casino's zonder Ksa-vergunning buiten Cruks, het Nederlandse toezicht en de Nederlandse klachtenprocedures vallen. Wie bescherming wil, kiest voor een vergunde aanbieder; via de Kansspelwijzer van de Ksa controleer je of een site een vergunning heeft.

Vragen over hoe je Cruks kunt omzeilen beantwoorden we niet. Een gokstop is bedoeld als bescherming, en dat respecteren we.

Hulp nodig bij gokken?

Merk je dat gokken je zorgen baart, bij jezelf of bij iemand in je omgeving? Praat erover. Bij de Ksa vind je informatie over Cruks en over hulp, en via Loket Kansspel (0900-2177721) kun je anoniem en gratis advies krijgen. Je staat er niet alleen voor.

Bedankt dat je de moeite neemt om contact op te nemen.